Termes et conditions

Les produits achetés en ligne via Shieldnetstore.com sont couverts par la garantie du fabricant. La facture que vous recevez avec le produit sert de document de garantie pour ces produits. Veuillez donc conserver soigneusement la facture qui vous est envoyée. Avant d'utiliser les produits, veuillez lire le manuel de l'utilisateur et les instructions d'utilisation.

Droit de Rétractation
Vous pouvez retourner le produit dans un délai de (30) jours à compter de la date de livraison, à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et non endommagé. Avant de retourner le produit, veuillez envoyer un e-mail à info@shieldnetstore.com en précisant le motif du retour, votre numéro de facture et votre numéro de commande. Notre entreprise vous contactera après avoir reçu votre e-mail ou fax et vous informera sur le processus de retour. La facture émise à votre nom doit être renvoyée avec le produit. Un autre produit ou un remboursement sur votre carte de crédit sera émis à la place du produit retourné. Les frais de retour sont à votre charge.

Produits Endommagés Pendant le Transport
Vous devez inspecter et vérifier tout colis que vous suspectez d'avoir été endommagé pendant le transport en présence du livreur. Si vous constatez des dommages au produit, ne acceptez pas la livraison et demandez un rapport de dommage à la société de transport. Une fois le produit accepté, vous reconnaissez que la société de transport a rempli ses obligations. Les retours de produits ne sont acceptés que s'ils sont renvoyés avec tout l'emballage d'origine, les accessoires et tout article promotionnel dans leur état intact et original.

Produits Défectueux
Si vous découvrez un défaut sur le produit après la livraison, veuillez envoyer un e-mail à info@shieldnetstore.com en précisant les détails du défaut, votre numéro de facture et votre numéro de commande, ou contactez-nous par nos canaux de communication. Si votre demande de retour est jugée valable, le produit défectueux sera remplacé par un nouveau après que vous aurez retourné le produit avec la facture à notre magasin. Les frais de retour sont à votre charge.