Conditions d'utilisation

1. PARTIES AU CONTRAT

1.1. ACHETEUR

Nom/Prénom/Titre :

Adresse :

Téléphone :

Adresse Email :

1.2. VENDEUR

Titre : Çeşit Mensucat A.Ş

Adresse : Halkalı Asfaltı No:193 Sefaköy/Istanbul-TURQUIE

Téléphone :

Email :

2. OBJET DU CONTRAT

L’objet de ce contrat est l'achat/vente et la livraison des produits commandés électroniquement par l'ACHETEUR sur le site web détenu par le VENDEUR à shieldnetstore.com (ci-après dénommé le SITE), ainsi que les droits et obligations réciproques des parties déterminés conformément aux dispositions de la Loi n° 6502 sur la Protection des Consommateurs et au Règlement sur les Contrats à Distance publié au Journal Officiel n° 27866 du 06.03.2011, ainsi qu'aux autres règlements légaux et pratiques.

3. PRODUIT(S) DU CONTRAT

3.1. Le type, la nature, la quantité, le modèle, la couleur, le prix de vente et les détails de livraison des produits sont les suivants :

Méthode et Plan de Paiement :

Informations sur le produit :...

Prix de vente du produit :...

Destinataire :...

Adresse de livraison :...

Adresse de facturation :...

Frais de livraison :...

La livraison des produits sera effectuée à l’adresse de l'ACHETEUR mentionnée ci-dessus via une société de messagerie. Même si l'ACHETEUR est absent à l'adresse au moment de la livraison, le VENDEUR sera réputé avoir rempli son obligation de manière complète et correcte. Par conséquent, l'ACHETEUR supportera tous les dommages résultant du retard dans la réception du produit, ainsi que les coûts dus au fait que le produit est conservé par la société de messagerie et/ou retourné au VENDEUR. Frais de livraison : Pour les achats jusqu’à 2500,00 (deux mille cinq cents) Lires turques, les frais de livraison sont facturés à un minimum de 250 TL par produit, variant en fonction du poids du produit.

3.2- Méthode de Paiement : Paiement en plusieurs fois par Carte de Crédit L'ACHETEUR reconnaît, déclare et s'engage, en raison des ventes en plusieurs fois effectuées uniquement avec des cartes de crédit émises par des banques, à confirmer séparément les taux d'intérêt et les informations sur les intérêts de retard auprès de sa banque, et que les dispositions concernant les intérêts et les intérêts de retard seront appliquées conformément au contrat de carte de crédit entre la banque et l'ACHETEUR, conformément à la législation en vigueur. Les termes de l'accord entre l'ACHETEUR et la banque émettrice de la carte s'appliqueront aux transactions en plusieurs fois. La date de paiement par carte de crédit est déterminée selon l'accord entre la banque et l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut également suivre le nombre de mensualités et les paiements à partir du récapitulatif de compte envoyé par la banque. Les frais supplémentaires pour les services de carte de crédit sont spécifiés sur la facture envoyée au client.

4. CONDITIONS GÉNÉRALES

4.1. L'ACHETEUR déclare avoir lu et être conscient des caractéristiques essentielles des produits, du prix de vente, de la méthode de paiement, des détails de livraison et d'autres informations préliminaires sur le SITE, et avoir fourni la confirmation électronique nécessaire à ce sujet.

4.2. En confirmant les informations préliminaires électroniquement, l'ACHETEUR confirme avoir correctement et complètement obtenu l'adresse, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix en Lires turques, y compris les taxes, ainsi que les informations de paiement et de livraison avant la conclusion du contrat à distance.

4.3. Les prix affichés et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour ou modifiés. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée. Cependant, en cas de prix incorrects dus à des erreurs ou à des modifications non signalées par le fournisseur, le prix mis à jour sera valable. Si une erreur entraîne un montant dépassant le coût des biens/services, la différence sera remboursée. Si le prix réel des biens/services diffère du prix annoncé, l'ACHETEUR sera informé du prix réel. La vente sera effectuée sur la base du prix réel ou annulée selon la demande de l'ACHETEUR. Le VENDEUR n'est pas responsable des erreurs de prix dues à des erreurs typographiques ou des erreurs de système.

4.4. Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des problèmes survenant lors de la livraison des produits par la société de messagerie ou pour des raisons non liées au VENDEUR.

4.5. Le VENDEUR est responsable de la livraison des produits en bon état, complets, avec les qualités spécifiées dans la commande, ainsi que des certificats de garantie et des manuels d'utilisation.

4.6. Le VENDEUR peut fournir des produits de qualité et de prix équivalents en informant l'ACHETEUR et en obtenant un consentement explicite avant l'expiration de l'obligation de performance en vertu du contrat.

4.7. Si la livraison des produits commandés devient impossible, le VENDEUR informera l'ACHETEUR de cette situation avant l'expiration de l'obligation de performance en vertu du contrat et remboursera le montant total perçu dans un délai de 15 jours.

4.8. Le formulaire d'informations préliminaires doit être confirmé électroniquement pour la livraison des produits. Si les produits ne sont pas payés ou sont annulés dans les enregistrements bancaires pour une quelconque raison, le VENDEUR est libéré de l'obligation de livraison des produits.

4.9. Si la carte de crédit de l'ACHETEUR est utilisée de manière frauduleuse ou illégale par des personnes non autorisées, et que la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le montant au VENDEUR, l'ACHETEUR est tenu de retourner les produits au VENDEUR dans un délai de 3 jours s'ils ont été livrés. Dans ce cas, les frais d'expédition seront à la charge de l'ACHETEUR. Dans le cas contraire, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que le VENDEUR recherche tous les recours légaux pour récupérer le montant des produits avec les intérêts.

4.10. Si le VENDEUR ne peut pas livrer les produits dans le délai spécifié en raison de force majeure, de conditions météorologiques défavorables, d'interruptions de transport ou d'autres circonstances extraordinaires, le VENDEUR informera l'ACHETEUR. Dans ce cas, l'ACHETEUR a les options suivantes : (i) annuler la commande, (ii) remplacer les produits par un produit similaire si disponible, et/ou (iii) reporter le délai de livraison jusqu'à ce que la force majeure ou l'obstacle soit résolu. Si l'ACHETEUR annule la commande, le montant total payé sera remboursé dans un délai de 15 jours. Pour les paiements par carte de crédit, le montant sera remboursé à la banque concernée dans les 15 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. La répercussion de ce montant sur le compte de l'ACHETEUR dépend du processus de la banque, et le VENDEUR ne peut intervenir en cas de retard. Le VENDEUR n'est pas responsable du temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur le compte de l'ACHETEUR.

4.11. En cas d'exercice du droit de rétractation par l'ACHETEUR ou si les produits ne peuvent être fournis pour diverses raisons ou si un remboursement est décidé par les comités d'arbitrage, si l'achat a été effectué par carte de crédit et en plusieurs fois, la procédure de remboursement est la suivante : Sauf pour les retours de produits défectueux, seul le prix du produit sera remboursé et les frais de livraison payés lors de la commande ne seront pas remboursés. Si le montant total de la commande tombe en dessous du seuil de livraison gratuite à la suite du retour du produit, les frais de livraison applicables au montant total résultant seront déduits du montant du remboursement. La banque peut rembourser le montant à l'ACHETEUR en plusieurs fois et selon le nombre de mensualités pour le produit. Après que le VENDEUR a payé le montant total à la banque en une seule fois, les paiements en plusieurs fois effectués par le POS de la banque peuvent être remboursés à la carte de crédit de l'ACHETEUR en plusieurs fois. Si la date de remboursement ne coïncide pas avec les dates des relevés de carte, chaque mensualité payée par l'ACHETEUR sera remboursée sur la carte, et l'ACHETEUR pourra recevoir des mensualités supplémentaires après que les mensualités de vente ont été terminées. En cas de retour de biens et services achetés avec une carte de crédit, le VENDEUR ne peut effectuer de paiements en espèces en raison de son accord avec la banque. Les remboursements sur la carte de crédit ne peuvent être effectués que par la banque après que le VENDEUR a payé le montant total à la banque. Pour les paiements à la livraison ou par virement bancaire/EFT, les remboursements seront effectués sur le compte bancaire spécifié par l'ACHETEUR (le compte doit être au nom de la personne mentionnée sur la facture) par transfert et/ou EFT.

5. DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

En cas de défaut sur les transactions par carte de crédit, l'ACHETEUR est responsable du paiement des intérêts à la banque émettrice conformément au contrat de carte de crédit. La banque concernée peut engager des poursuites judiciaires et réclamer les frais et honoraires d'avocat à l'ACHETEUR. Dans tous les cas, l'ACHETEUR accepte de compenser le VENDEUR pour tout dommage résultant d'un retard dans l'exécution de la dette.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

L'ACHETEUR peut exercer le droit de rétractation pour les contrats à distance concernant les produits dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison des produits à lui-même ou à la personne/organisation qu'il spécifie, sans assumer de responsabilité légale ou criminelle et sans fournir de motif. Pour exercer le droit de rétractation, l'ACHETEUR doit notifier le VENDEUR par écrit ou par voie électronique dans le délai de 14 jours, et le produit ne doit pas être utilisé comme décrit dans l'article 6 ci-dessous. En cas d'exercice du droit de rétractation, les produits livrés à l'ACHETEUR ou à la personne/organisation spécifiée par lui doivent être retournés : (i) Avec la facture, complète et non endommagée. Note importante : Si la facture des produits retournés est une facture d'entreprise, un bordereau de retour doit être émis par la personne morale. La facture doit être retournée avec les produits et envoyée à l'adresse du VENDEUR. (ii) Si le produit a été livré avec son emballage d'origine, il doit être retourné avec l'emballage. (iii) Le VENDEUR doit être informé dans le délai de rétractation, et le retour doit être envoyé à l'adresse du VENDEUR avec les produits et l'emballage d'origine. Les articles ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène, tels que les sous-vêtements et les maillots de bain, ne peuvent pas faire l'objet du droit de rétractation.

7. PRODUITS POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCÉ

Les produits ne pouvant pas être retournés en raison de leur nature incluent les produits à usage unique, les produits périssables ou pouvant expirer, et les produits avec tout dommage, utilisation, détérioration, cassure, destruction, déchirure ou conditions similaires dans leur emballage. De plus, l'ACHETEUR ne peut pas exercer le droit de rétractation pour les contrats suivants : a) Contrats de service où l'exécution du service a commencé avec le consentement du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation. b) Contrats pour la livraison de biens préparés conformément aux souhaits du consommateur ou à des besoins clairement personnels, qui ne sont pas aptes au retour en raison de leur nature, ont été déballés et/ou utilisés, et sont sujets à une détérioration rapide ou peuvent expirer.

8. ENREGISTREMENT EN CAS DE LIVRAISON DE PRODUIT INCOMPLET

“L'ACHETEUR, lorsqu'il y a plusieurs produits dans la commande, doit vérifier si le nombre de produits livrés par le livreur correspond au nombre de produits spécifié sur la facture préparée par le VENDEUR. Des factures séparées sont émises par le VENDEUR pour chaque expédition partielle. Si les produits spécifiés dans la facture sont manquants ou incomplets dans le colis, l'ACHETEUR est tenu de demander au livreur de préparer un rapport. Sinon, il sera considéré que le VENDEUR a livré les produits en quantité spécifiée sur la facture de manière complète et que l'ACHETEUR a reçu les produits de manière complète et précise.”

9. RÉSOLUTION DES CONFLITS ET TRIBUNAL COMPÉTENT

Dans la mise en œuvre de ce contrat, les Comités de Conciliation des Consommateurs et les Tribunaux des Consommateurs situés au lieu où l'ACHETEUR a acheté les produits ou à son domicile, tels qu'annoncés par le Ministère des Douanes et du Commerce de la République de Turquie, sont compétents jusqu'à la valeur annoncée. Le VENDEUR peut soumettre des plaintes et des objections au Comité de Conciliation des Consommateurs ou au Tribunal des Consommateurs au lieu où les produits ont été achetés ou où le domicile est situé, dans les limites monétaires déterminées annuellement par le Ministère des Douanes et du Commerce de la République de Turquie, qui sont annoncées chaque décembre.

Les limites monétaires pour la compétence des Comités de Conciliation des Consommateurs sont les suivantes : a) Pour les comités de conciliation des consommateurs de district, la limite monétaire supérieure est de 2 200 Lires turques. b) Pour les comités de conciliation des consommateurs provinciaux dans les municipalités métropolitaines, la limite monétaire varie de 2 200 Lires turques à 3 300 Lires turques. c) Pour les comités de conciliation des consommateurs provinciaux dans les municipalités non métropolitaines, la limite monétaire supérieure est de 3 300 Lires turques. ç) Pour les comités de conciliation des consommateurs provinciaux dans les districts des municipalités non métropolitaines, la limite monétaire varie de 2 200 Lires turques à 3 300 Lires turques. Les conflits dépassant ces limites ne peuvent pas être soumis aux Comités de Conciliation des Consommateurs.

Ce contrat est conclu à des fins commerciales.

VENDEUR : www.shieldnetstore.com
ACHETEUR : ....
DATE : ....