Stornierung & Rückgabe & Umtausch

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Um Ihr(e) Produkt(e) zurückzugeben oder umzutauschen, müssen Sie das/die Produkt(e) mit allen Originalrechnungen und -kopien, einem kurzen Schreiben, das den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch erklärt, in der Originalverpackung sowie mit allen Zubehörteilen und Verpackungsmaterialien zurücksenden. Das/die Produkt(e) müssen sich in unbeschädigtem, ungenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Benutzte Produkte und solche ohne Rechnungen sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe- und Umtauschadresse sowie Kontaktinformationen

Adresse: Halkalı Asfaltı No:193 Sefaköy/Istanbul-TÜRKEI

Telefon: +90 212 426 71 74
E-Mail: info@shieldnetstore.com

Umtausch

Sie können Ihren Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung bearbeiten. Zunächst müssen Sie die Verfügbarkeit des Produkts bei unserem Kundenservice bestätigen. Sobald der Umtauschprozess eingeleitet ist, wird Ihre Rechnung und das vollständige Produkt von unserem technischen Team bei shieldnetstore.com geprüft.

Für Umtauschanfragen, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und der Umtausch wird bearbeitet sowie das/die Produkt(e) versendet. Alternativ können Sie das/die Produkt(e) auch in einer unserer nächstgelegenen Filialen mit den Rechnungen umtauschen.

Rückgabe

Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Geschäftstagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung bearbeiten. Ihre Rechnung und das vollständige Produkt werden von unserem technischen Team bei shieldnetstore.com geprüft. Rückgabeanfragen, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, werden genehmigt. Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist von bis zu 10 Geschäftstagen, basierend auf der für Ihren Einkauf verwendeten Zahlungsmethode, bearbeitet. Ihre Bank könnte Rückerstattungen auf Ihre Kreditkarte nicht am selben Tag auf Ihrem Konto anzeigen. In diesem Fall müssen Sie den Kreditkartenservice Ihrer Bank kontaktieren. Bei Ratenkäufen werden Rückerstattungen von Ihrer Bank als zusätzlicher Betrag jeden Monat auf Ihrer Kreditkarte angezeigt. Wenn Sie Ihr Produkt mit "Nachnahme" erhalten haben, wird die Rückerstattung auf die von Ihnen angegebene IBAN- oder Kontonummer überwiesen.

Sendungen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert. Wenn die Originalrechnung nicht beigefügt ist, können Mehrwertsteuer und andere gesetzliche Verpflichtungen nicht erstattet werden. Wenn Sie keine Rechnung haben, müssen Sie uns vor der Rücksendung des Produkts unter +90 212 426 71 74 oder per E-Mail an info@shieldnetstore.com kontaktieren, um Informationen über den Rückgabe- und Umtauschprozess zu erhalten.

Versandkosten für Rückgabe und Umtausch

Für Rückgabe- oder Umtauschanfragen trägt der Kunde alle Versandkosten. Der Kunde kann beim Versand des Produkts jede gewünschte Versandfirma nutzen. Sendungen mit Zahlung durch den Empfänger werden nicht akzeptiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das/die Produkt(e) gemäß den oben genannten Bedingungen und vollständig zurücksenden.

Bestellstornierung

Sie können Ihre Bestellung am selben Tag vor dem Versand stornieren, indem Sie +90 212 426 71 74 anrufen oder eine E-Mail an info@shieldnetstore.com senden. Bestellungen, die bereits an die Versandfirma übergeben wurden, können nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der E-Mail-Bestätigung „Bestellung Storniert“ wird der volle Betrag auf Ihre Kreditkarte oder das Bankkonto, das für die Zahlung verwendet wurde, zurückerstattet. Bei Ratenkäufen wird die Rückerstattung von Ihrer Bank als zusätzlicher Betrag jeden Monat auf Ihrer Kreditkarte angezeigt.